> ## Documentation Index
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> ## Agent Instructions
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# ¿Qué plan de suscripción de Perplexity te conviene?

> Compara los planes de suscripción de Perplexity: el plan Standard gratuito, Perplexity Pro, Max y Education Pro, además de las opciones Enterprise y API.

<p>Elegir el plan de Perplexity adecuado depende de tus necesidades de uso, el tamaño de tu equipo y las funciones que necesitas. Aquí tienes un desglose de cada plan para ayudarte a decidir.</p>

<h2 id="h_3324ea66e1"><b>¿Qué planes de Perplexity están disponibles?</b></h2>

<h3 id="h_04035877a4">Individual:</h3>

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Standard (Free)" />

  <Card title="Perplexity Pro" href="/help-center/help-center/es/articles/10352901-que-es-perplexity-pro" />

  <Card title="Perplexity Max" href="/help-center/help-center/es/articles/11680686-perplexity-max" />

  <Card title="Education Pro" href="/help-center/help-center/es/articles/12590157-que-es-education-pro">
    (10 USD/mes con verificación de SheerID).
  </Card>
</CardGroup>

<h3 id="h_33135138b7">Enterprise:</h3>

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Enterprise Pro" href="/help-center/help-center/es/articles/10352973-que-es-enterprise-pro" />

  <Card title="Enterprise Max" href="/help-center/help-center/es/articles/12310544-que-es-enterprise-max" />
</CardGroup>

<h2 id="h_8c2082205e">API (Individual y Enterprise):</h2>

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="API Platform" href="/help-center/help-center/es/articles/10354842-que-es-la-plataforma-api-de-perplexity" />
</CardGroup>

<h2 id="h_603a3641b9"><b>¿Qué obtengo con el plan Free (Standard)?</b></h2>

<ul>
  <li>
    <p>Acceso al historial de búsquedas</p>
  </li>

  <li>
    <p>Búsquedas básicas prácticamente ilimitadas</p>
  </li>

  <li>
    <p>Cantidad muy limitada de Pro Searches</p>
  </li>

  <li>
    <p>Elegimos el mejor modelo para usar según tu consulta</p>
  </li>

  <li>
    <p>Subidas básicas de archivos (limitadas)</p>
  </li>

  <li>
    <p>Sin acceso a modelos de IA avanzados, generación de imágenes ni soporte premium.</p>
  </li>
</ul>

<h2 id="h_c3de98f47d"><b>¿Qué ofrece Perplexity Pro (Individual)?</b></h2>

<ul>
  <li>
    <p>Acceso ampliado a Pro Search</p>
  </li>

  <li>
    <p>Cantidad limitada de consultas de Create files and apps cada 30 días</p>
  </li>

  <li>
    <p>Acceso a modelos de IA avanzados, lista completa <a href="/help-center/help-center/es/articles/10354919-que-modelos-avanzados-de-ia-se-incluyen-en-mi-suscripcion">aquí</a></p>
  </li>

  <li>
    <p>Generación de imágenes y video</p>
  </li>

  <li>
    <p>Límites de velocidad más altos para subir y analizar archivos y adjuntos</p>
  </li>

  <li>
    <p>Canales de soporte exclusivos</p>
  </li>

  <li>
    <p>Hasta 50 subidas de archivos por proyecto</p>
  </li>
</ul>

<p><b>Ideal para:</b> Cualquier persona que quiera aprovechar lo mejor y más reciente en tecnología de productividad e investigación con IA.</p>

<h3 id="h_abf158798b"><br /><b>¿Qué ofrece Education Pro?</b></h3>

<p>Education Pro se ofrece con descuento a estudiantes y educadores verificados. Incluye <b>todo en <a href="/help-center/help-center/es/articles/10352901-que-es-perplexity-pro">Pro</a></b> — acceso a Perplexity Computer, acceso a <a href="/help-center/help-center/es/articles/12120542-que-es-el-modo-learn">Learn Mode</a>, Pro Searches ilimitadas, cargas de archivos e imágenes, acceso a modelos premium y más — además de consejos y sugerencias específicos para educación.</p>

<p><b>Ideal para:</b> Estudiantes o profesorado que buscan potenciar su enseñanza y aprendizaje, y maximizar métodos de estudio comprobados para una comprensión a largo plazo.</p>

<h2 id="h_edbd356736"><b>¿Qué incluye Perplexity Max (Individual)?</b></h2>

<p>Max incluirá <b>todo lo del <a href="/help-center/help-center/es/articles/10352901-que-es-perplexity-pro">plan Pro</a></b> más:</p>

<ul>
  <li>
    <p><b>El</b> <b>Máximo nivel de acceso a nuestro conjunto completo de modelos de IA avanzados:</b> obtén acceso más rápido a los modelos más recientes de OpenAI, Anthropic y otros en Perplexity Research, y crea archivos y apps con límites mínimos de volumen o frecuencia.</p>
  </li>

  <li>
    <p><b>Límites ampliados para Create files and apps Queries:</b> Crea tantos informes o proyectos como necesites usando herramientas avanzadas para crear paneles, hojas de cálculo, presentaciones y aplicaciones web.</p>
  </li>

  <li>
    <p><b>Acceso anticipado a nuestros productos más recientes:</b> Prueba las funciones y productos más recientes antes de que estén disponibles para todos los demás.</p>
  </li>

  <li>
    <p><b>Brain (Research Preview):</b> Los suscriptores de Max que usan Perplexity Computer obtienen acceso a <a href="/help-center/help-center/es/articles/19700001-what-is-brain">Brain</a>, un sistema de memoria que se mejora solo y que construye un modelo de trabajo de tus proyectos, personas y archivos para que Computer pueda actuar sobre lo que has estado haciendo. Gratis durante el periodo de vista previa actual.</p>
  </li>

  <li>
    <p><b>Soporte prioritario:</b> Los suscriptores del plan Max reciben el máximo nivel de soporte, con infraestructura dedicada y tiempos de respuesta más rápidos.</p>
  </li>
</ul>

<p><b>Ideal para:</b> Usuarios que necesitan acceso avanzado a nuestras funciones de investigación más potentes y acceso anticipado a nuevas funciones y productos</p>

<h2 id="h_ed7f256908"><b>¿Qué incluye Enterprise Pro?</b></h2>

<ul>
  <li>
    <p>Todas las funciones de Pro, más:</p>

    <ul>
      <li>
        <p>Acceso al centro de confianza y privacidad de datos estricta (los datos nunca se usan para entrenamiento)</p>
      </li>

      <li>
        <p>Precios por asiento (desde \$40/mes o \$400/año/asiento)</p>
      </li>

      <li>
        <p>Gestión avanzada de asientos para organizaciones</p>
      </li>

      <li>
        <p>Repositorio de archivos y búsqueda de conocimiento interno para toda la organización</p>
      </li>

      <li>
        <p>Mayores cargas diarias de archivos (con controles a nivel de organización)</p>
      </li>

      <li>
        <p>Soporte dedicado</p>
      </li>

      <li>
        <p>Los administradores gestionan la facturación y el acceso a la cuenta</p>
      </li>

      <li>
        <p>Proyectos para colaboración en equipo, centros de conocimiento personalizados y búsqueda interna de archivos.</p>
      </li>
    </ul>
  </li>
</ul>

<p><b>Ideal para:</b> Empresas y organizaciones que necesitan una colaboración, seguridad y controles de administración robustos.</p>

<h2 id="h_c313a2200d"><b>¿Qué ofrece Enterprise Max?</b></h2>

<p>Todas las funciones de Enterprise Pro, más:</p>

<ul>
  <li>
    <p><b>Crea más archivos y apps:</b> Genera los informes o proyectos que necesites con límites de tasa ampliados para herramientas avanzadas que crean paneles, hojas de cálculo, presentaciones y aplicaciones web.</p>
  </li>

  <li>
    <p><b>Más consultas de Research:</b> Genera informes completos sobre temas complejos, usando análisis autónomo de varios pasos.</p>
  </li>

  <li>
    <p><b>Generación de video mejorada:</b> Los usuarios de Enterprise Max pueden generar 15 videos al mes. Cada video dura 8 segundos, incluye audio y está en formato horizontal (16:9).</p>
  </li>

  <li>
    <p><b>Modelos avanzados en Perplexity Search:</b> Los usuarios de Enterprise Max obtienen el máximo nivel de acceso a modelos avanzados como GPT-5 Razonamiento y Opus 4.6, con límites de uso generosos, ideal para usuarios avanzados y profesionales del conocimiento.</p>

    <p>Esto solo se aplica dentro de la versión web de Perplexity y no se aplica al acceso programático mediante <a href="/help-center/help-center/es/articles/10354847-pago-y-facturacion-de-la-api">API</a>, que se factura por separado.</p>
  </li>

  <li>
    <p><b>Mayores límites de archivos:</b> Enterprise Max potencia las capacidades de tu repositorio personal (My Files), alojando 10,000 archivos. La capacidad de archivos de los proyectos también aumenta para los usuarios de Enterprise Max a 5,000 archivos por proyecto.</p>
  </li>

  <li>
    <p><b>Funciones de seguridad premium:</b> Sin mínimo de licencias para acceso de toda la organización a <a href="/help-center/help-center/es/articles/11652604-gestion-de-cuentas-de-usuario-basada-en-scim">SCIM</a>, <a href="/help-center/help-center/es/articles/11652747-registros-de-auditoria">Registros de auditoría</a>, configurable <a href="/help-center/help-center/es/articles/11652701-retencion-de-datos-para-enterprise">Retención de datos</a>, y <a href="/help-center/help-center/es/articles/11844346-analisis-de-uso-empresarial">panel de información</a> si una organización tiene al menos un usuario de Enterprise Max.</p>
  </li>

  <li>
    <p><b>Acceso anticipado a nuevas funciones:</b> Prueba las funciones y productos más recientes antes de que estén disponibles para todos los demás.</p>
  </li>

  <li>
    <p><b>Soporte prioritario:</b> Las personas suscritas al plan Enterprise Max reciben tiempos de respuesta de soporte más rápidos.</p>
  </li>
</ul>

<p><b>Ideal para:</b> Empresas y organizaciones que necesitan seguridad avanzada de datos, potentes herramientas de colaboración y el <b>máximo acceso</b> a los modelos de IA más recientes, Create files and apps y los modos de búsqueda de Research, Comet Assistant y las funciones más nuevas de Perplexity.</p>

<h2 id="h_959283f0f4"><b>¿Para qué sirve la <a href="https://www.perplexity.ai/api-platform" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">API Platform</a> de Perplexity?</b></h2>

<ul>
  <li>
    <p>Diseñada para desarrolladores y empresas que integran la IA de Perplexity en sus propios productos. Empieza con la <a href="https://docs.perplexity.ai/docs/agent-api/quickstart" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Agent API Quickstart</a>.</p>
  </li>

  <li>
    <p>Precios de pago por uso: compra créditos o configura recargas automáticas</p>
  </li>

  <li>
    <p>Sin acceso a modelos avanzados ni a funciones Pro dentro de la interfaz web o de la app</p>
  </li>

  <li>
    <p>Sin créditos gratuitos de API</p>
  </li>

  <li>
    <p>Sin registro ni almacenamiento de datos</p>
  </li>

  <li>
    <p>Acceso a grupos de API para el seguimiento del uso y para compartir claves de API.</p>
  </li>
</ul>

<p><b>Ideal para:</b> Desarrolladores que necesitan acceso a la API para aplicaciones personalizadas o automatización.</p>

<h2 id="h_33c5d4e4d7"><b>¿Cómo se comparan los planes? </b></h2>
plan-compare-table: imagen a pantalla completa en assets/img/plan-compare-en.png — REGENERA con \_scripts/repairs/regen\_plan\_table\_images.js cada vez que cambie el contenido de esta tabla.
<a data-hc-plan-img="../../assets/img/plan-compare-en.png" href="/help-center/help-center/assets/img/plan-compare-en.png" rel="noopener" target="_blank"><svg aria-hidden="true" fill="none" height="14" stroke="currentColor" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke-width="2" viewbox="0 0 24 24" width="14"><path d="M8 3H5a2 2 0 0 0-2 2v3m18 0V5a2 2 0 0 0-2-2h-3m0 18h3a2 2 0 0 0 2-2v-3M3 16v3a2 2 0 0 0 2 2h3" /></svg><span>Ver en pantalla completa</span></a>

<table>
  <tbody>
    <tr>
      <td data-colwidth="163">
        <p><b>Función</b></p>
      </td>

      <td data-colwidth="118">
        <p><b>Gratis </b></p>
      </td>

      <td data-colwidth="116">
        <p><b>Pro</b></p>
      </td>

      <td data-colwidth="129">
        <p><b>Education Pro</b></p>
      </td>

      <td data-colwidth="116">
        <p><b>Max</b></p>
      </td>

      <td data-colwidth="143">
        <p><b>Enterprise Pro</b></p>
      </td>

      <td data-colwidth="145">
        <p><b>Enterprise Max</b></p>
      </td>
    </tr>

    <tr>
      <td data-colwidth="163">
        <p><b>Búsquedas Pro</b></p>
      </td>

      <td data-colwidth="118">
        <p>3/día</p>
      </td>

      <td data-colwidth="116">
        <p>Límites semanales</p>

        <p>(uso promedio)</p>
      </td>

      <td data-colwidth="129">
        <p>Límites semanales</p>

        <p>(uso promedio)</p>
      </td>

      <td data-colwidth="116">
        <p>Límites semanales<br />(uso avanzado)</p>
      </td>

      <td data-colwidth="143">
        <p>Límites ampliados (400/semana)</p>
      </td>

      <td data-colwidth="145">
        <p>Límites máximos (4000/semana)</p>
      </td>
    </tr>

    <tr>
      <td data-colwidth="163">
        <p><b>Consultas de Research</b></p>
      </td>

      <td data-colwidth="118">
        <p>1/mes</p>
      </td>

      <td data-colwidth="116">
        <p>Límites mensuales</p>

        <p>(uso promedio)</p>
      </td>

      <td data-colwidth="129">
        <p>Límites mensuales</p>

        <p>(uso promedio)</p>
      </td>

      <td data-colwidth="116">
        <p>Límites mensuales<br />(uso avanzado)</p>
      </td>

      <td data-colwidth="143">
        <p>Límites ampliados (50/mes)</p>
      </td>

      <td data-colwidth="145">
        <p>Límites máximos (500/mes)</p>
      </td>
    </tr>

    <tr>
      <td data-colwidth="163">
        <p><b>Agente del navegador (Comet Assistant)<br />Consultas</b></p>
      </td>

      <td data-colwidth="118">
        <p>No</p>
      </td>

      <td data-colwidth="116">
        <p>Límites mensuales</p>

        <p>(uso promedio)</p>
      </td>

      <td data-colwidth="129">
        <p>Límites mensuales</p>

        <p>(uso promedio)</p>
      </td>

      <td data-colwidth="116">
        <p>Límites mensuales<br />(uso avanzado)</p>
      </td>

      <td data-colwidth="143">
        <p>Límites ampliados (80/mes)</p>
      </td>

      <td data-colwidth="145">
        <p>Límites máximos (800/mes)</p>
      </td>
    </tr>

    <tr>
      <td data-colwidth="163">
        <p><b>Modelos de IA avanzados</b></p>
      </td>

      <td data-colwidth="118">
        <p>No</p>
      </td>

      <td data-colwidth="116">
        <p>Sí</p>
      </td>

      <td data-colwidth="129">
        <p>Sí</p>
      </td>

      <td data-colwidth="116">
        <p>Sí</p>
      </td>

      <td data-colwidth="143">
        <p>Sí</p>
      </td>

      <td data-colwidth="145">
        <p>Sí</p>
      </td>
    </tr>

    <tr>
      <td data-colwidth="163">
        <p><b>Generación de imágenes</b></p>
      </td>

      <td data-colwidth="118">
        <p>No</p>
      </td>

      <td data-colwidth="116">
        <p>Sí</p>
      </td>

      <td data-colwidth="129">
        <p>Sí</p>
      </td>

      <td data-colwidth="116">
        <p>Sí</p>
      </td>

      <td data-colwidth="143">
        <p>Sí</p>
      </td>

      <td data-colwidth="145">
        <p>Sí</p>
      </td>
    </tr>

    <tr>
      <td data-colwidth="163">
        <p><b>Creación de archivos y aplicaciones</b></p>
      </td>

      <td data-colwidth="118">
        <p>No</p>
      </td>

      <td data-colwidth="116">
        <p>Límites mensuales</p>

        <p>(uso promedio)</p>
      </td>

      <td data-colwidth="129">
        <p>Límites mensuales</p>

        <p>(uso promedio)</p>
      </td>

      <td data-colwidth="116">
        <p>Límites mensuales<br />(uso avanzado)</p>
      </td>

      <td data-colwidth="143">
        <p>Límites ampliados (50/mes)</p>
      </td>

      <td data-colwidth="145">
        <p>Límites máximos (500/mes)</p>
      </td>
    </tr>

    <tr>
      <td data-colwidth="163">
        <p><b>Subidas de archivos (sesiones)†</b></p>
      </td>

      <td data-colwidth="118">
        <p>Limitado</p>
      </td>

      <td data-colwidth="116">
        <p>Límites semanales (uso promedio)</p>
      </td>

      <td data-colwidth="129">
        <p>Límites semanales (uso promedio)</p>
      </td>

      <td data-colwidth="116">
        <p>Límites semanales (uso avanzado)</p>
      </td>

      <td data-colwidth="143">
        <p>Límites ampliados (100/semana)</p>
      </td>

      <td data-colwidth="145">
        <p>Límites más altos (1000/semana)</p>
      </td>
    </tr>

    <tr>
      <td data-colwidth="163">
        <p><b>Repositorio de archivos de la organización</b></p>
      </td>

      <td data-colwidth="118">
        <p>No</p>
      </td>

      <td data-colwidth="116">
        <p>No</p>
      </td>

      <td data-colwidth="129">
        <p>No</p>
      </td>

      <td data-colwidth="116">
        <p>No</p>
      </td>

      <td data-colwidth="143">
        <p>Sí</p>
      </td>

      <td data-colwidth="145">
        <p>Sí</p>
      </td>
    </tr>

    <tr>
      <td data-colwidth="163">
        <p><b>Gestión de asientos</b></p>
      </td>

      <td data-colwidth="118">
        <p>No</p>
      </td>

      <td data-colwidth="116">
        <p>No</p>
      </td>

      <td data-colwidth="129">
        <p>No</p>
      </td>

      <td data-colwidth="116">
        <p>No</p>
      </td>

      <td data-colwidth="143">
        <p>Sí – se puede combinar con asientos Enterprise Max</p>
      </td>

      <td data-colwidth="145">
        <p>Sí – se puede combinar con asientos Enterprise Pro</p>
      </td>
    </tr>

    <tr>
      <td data-colwidth="163">
        <p><b>Soporte</b></p>
      </td>

      <td data-colwidth="118">
        <p>Básico</p>
      </td>

      <td data-colwidth="116">
        <p>Prioritario</p>
      </td>

      <td data-colwidth="129">
        <p>Prioritario</p>
      </td>

      <td data-colwidth="116">
        <p>Dedicado</p>
      </td>

      <td data-colwidth="143">
        <p>Dedicado</p>
      </td>

      <td data-colwidth="145">
        <p>Dedicado</p>
      </td>
    </tr>

    <tr>
      <td data-colwidth="163">
        <p><b>Privacidad de datos</b></p>
      </td>

      <td data-colwidth="118">
        <p>Estándar</p>
      </td>

      <td data-colwidth="116">
        <p>Opción para no participar en el entrenamiento de IA disponible</p>
      </td>

      <td data-colwidth="129">
        <p>Opción para no participar en el entrenamiento de IA disponible</p>
      </td>

      <td data-colwidth="116">
        <p>Opción para no participar en el entrenamiento de IA disponible</p>
      </td>

      <td data-colwidth="143">
        <p>Los datos nunca se usan para el entrenamiento de modelos</p>
      </td>

      <td data-colwidth="145">
        <p>Los datos nunca se usan para el entrenamiento de modelos</p>
      </td>
    </tr>

    <tr>
      <td data-colwidth="163">
        <p><b>Descuentos para educación/NPO</b></p>
      </td>

      <td data-colwidth="118">
        <p>No</p>
      </td>

      <td data-colwidth="116">
        <p>No</p>
      </td>

      <td data-colwidth="129">
        <p>Sí (se aplica automáticamente)</p>
      </td>

      <td data-colwidth="116">
        <p>No<br />​</p>
      </td>

      <td data-colwidth="143">
        <p>Sí (consulta los precios a continuación)</p>
      </td>

      <td data-colwidth="145">
        <p>No</p>
      </td>
    </tr>
  </tbody>
</table>

<p>\*<i>La facturación anual máxima solo está disponible en <a href="https://perplexity.ai/file/" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">perplexity.ai</a></i></p>

<p><i>†Para archivos persistentes (proyectos, repositorios personales y de la organización), se aplican límites adicionales.</i></p>

<h2 id="h_1978f5c18f"><b>¿Cómo elijo el plan adecuado?</b></h2>

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Elige Free si:">
    <p>Eres un usuario ligero, apenas estás explorando o solo necesitas respuestas ocasionales.</p>
  </Card>

  <Card title="Elige Pro si:">
    <p>Quieres IA avanzada, investigación frecuente, análisis de archivos o generación de imágenes.</p>
  </Card>

  <Card title="Elige Max si:">
    <p>Eres un usuario avanzado que suele hacer investigación profunda sobre temas y quiere maximizar la función de Crear archivos y aplicaciones</p>
  </Card>

  <Card title="Elige Enterprise Pro si:">
    <p>Eres una empresa u organización que necesita colaboración, seguridad y controles de administración.</p>
  </Card>

  <Card title="Elige Enterprise Max si:">
    <p>Eres una empresa u organización que requiere seguridad, control y herramientas de colaboración de nivel Enterprise, y te beneficiaría el plan más avanzado de Perplexity, incluido <b>el acceso más alto</b> a los modos de búsqueda Create files and apps y Research.</p>
  </Card>

  <Card title="Elige API Platform si:">
    <p>Eres un desarrollador que integra Perplexity en tus propios productos.</p>
  </Card>

  <Card title="Elige Education Pro si:">
    <p>Eres un estudiante o docente actual que busca formas de hacer el aprendizaje más atractivo y eficaz, y necesita acceso ampliado a <a href="https://www.perplexity.ai/academic" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Perplexity Academic</a>.</p>
  </Card>
</CardGroup>

<h2 id="h_4b2b8780c7"><b>Preguntas frecuentes</b></h2>

<AccordionGroup>
  <Accordion title="¿Puedo cambiar de plan más adelante?">
    <p>Sí, puedes subir o bajar de plan en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. En el caso de Perplexity Pro, cancela antes de eliminar tu cuenta para evitar que se te cobre.</p>
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Mis datos son privados?">
    <ul>
      <li>
        <p><b>Perplexity Pro, Education Pro y Max:</b> Puedes optar por no participar en la recopilación de datos desde la configuración.</p>
      </li>

      <li>
        <p><b>Enterprise Pro y Max:</b> Tus datos nunca se registran ni se usan para entrenamiento. Los administradores pueden aplicar controles estrictos de privacidad y a nivel de organización.</p>
      </li>

      <li>
        <p><b>API Platform:</b> Tus datos nunca se registran ni se usan para entrenamiento.</p>
      </li>
    </ul>
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Hay descuentos para estudiantes, instituciones educativas u organizaciones sin fines de lucro?">
    <p>Sí. Ofrecemos Enterprise Pro con un descuento de \$30/asiento al mes o \$300/asiento al año para instituciones educativas elegibles (no cubiertas por nuestro Programa para estudiantes estándar) y organizaciones sin fines de lucro. Ponte en contacto con Perplexity Support para solicitar el descuento y confirmar la elegibilidad.</p>
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Qué soporte hay disponible?">
    <ul>
      <li>
        <p><b>Gratis:</b> Centro de ayuda básico</p>
      </li>

      <li>
        <p><b>Perplexity Pro, Education Pro y Max:</b> Soporte prioritario a través de Discord y Help > Contactar con soporte.</p>
      </li>

      <li>
        <p><b>Enterprise Pro y Max:</b> Soporte dedicado.</p>
      </li>
    </ul>
  </Accordion>
</AccordionGroup>

<h2 id="h_f710c49a80"><b>Suscripciones promocionales de prueba - se requiere método de pago</b></h2>

<p>Si has canjeado una suscripción de prueba o promocional (por ejemplo, a través de una promoción de un partner), se requiere un método de pago válido para activar y mantener tu acceso. Esto es lo que necesitas saber:</p>

<h3 id="h_297c766b50">Requisitos generales</h3>

<ul>
  <li>
    <p>Se requiere una tarjeta de crédito o débito válida para todos los canjes promocionales y de prueba.</p>
  </li>

  <li>
    <p>No se aplican cargos durante tu periodo promocional/de prueba.</p>
  </li>

  <li>
    <p>A menos que canceles antes de que termine la prueba, tu suscripción se renovará automáticamente a la tarifa estándar del plan que seleccionaste al canjearla (mensual o anual).</p>
  </li>
</ul>

<h3 id="h_6a7e59b209">Usuarios nuevos frente a usuarios existentes</h3>

<ul>
  <li>
    <p>A los usuarios nuevos se les pide que añadan un método de pago durante el flujo de registro y canje.</p>
  </li>

  <li>
    <p>Los usuarios promocionales/de prueba existentes que reciban una solicitud de método de pago deben añadir una tarjeta de crédito o débito en un plazo de 7 días desde la notificación original. Si no se añade ninguna tarjeta en ese plazo, tu cuenta se degradará a la versión gratuita de Perplexity. Una vez que añadas una tarjeta válida, tu acceso promocional se reanudará de inmediato. Los días perdidos no se añadirán de nuevo a tu periodo de prueba.</p>
  </li>
</ul>

<h3 id="h_6910422c93">Dónde aparecen las notificaciones</h3>

<ul>
  <li>
    <p><b>Correo electrónico:</b> Recibirás una notificación por correo electrónico para que añadas un método de pago.</p>
  </li>

  <li>
    <p><b>En la aplicación:</b> Aparecerá un banner en la aplicación para que añadas tu información de pago.</p>
  </li>
</ul>

<h2 id="h_1bcac7330e">¿Cómo actualizo mi información de pago?</h2>

<p><b>Web (escritorio):</b></p>

<Steps>
  <Step>
    <p>Ve a <a href="https://www.perplexity.ai/settings/account" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">perplexity.ai/settings/account</a>.</p>
  </Step>

  <Step>
    <p>Desplázate hasta la sección <b>Suscripción</b>.</p>
  </Step>

  <Step>
    <p>Haz clic en <b>Gestionar plan</b> (o <b>Gestionar suscripción</b>).</p>
  </Step>

  <Step>
    <p>En <b>Información de facturación y envío</b>, añade o actualiza tu método de pago.</p>
  </Step>
</Steps>

<Warning>
  <p><b><i>Importante:</i></b><i> <b>No</b> intenta actualizar tu información de pago de Perplexity a través de Google Play Store o Apple App Store. Al hacerlo, se creará una <b>nueva suscripción independiente</b> y se te <b>cobrará</b>. Actualiza siempre tu método de pago a través del sitio web de Perplexity.</i></p>
</Warning>

<p><b>Para más detalles, <a href="https://www.perplexity.ai/?support=true#settings/account" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">contáctanos a través de Help > Contactar con soporte</a>.</b></p>
