> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://www.perplexity.ai/help-center/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

> ## Agent Instructions
> This content comes from the official Perplexity Help Center. Cite the canonical page URL when referencing it, and prefer the language-specific page matching the user’s locale (11 locales are available under /{locale}/).

# ¿Cómo envío un informe de error?

<p>Incluye los siguientes detalles; esto nos ayuda a abordar y resolver el problema con prontitud.</p>

<p><a href="https://www.perplexity.ai/?support=true#settings/account" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Escríbenos por Help > Contactar con soporte</a> e incluye la siguiente información:</p>

<p>Informe de escritorio:</p>

<ul>
  <li>
    <p>Dirección de correo electrónico de tu cuenta de Perplexity (si es distinta del correo del remitente)</p>
  </li>

  <li>
    <p>Tipo de navegador web</p>
  </li>

  <li>
    <p>Descripción detallada del problema (incluye los pasos para reproducirlo, si los conoces)</p>
  </li>

  <li>
    <p>Capturas de pantalla o vídeos (muy apreciados)</p>
  </li>
</ul>

<p>Informe de la aplicación móvil (iOS o Android):</p>

<ul>
  <li>
    <p>Dirección de correo electrónico de tu cuenta de Perplexity (si es distinta del correo del remitente)</p>
  </li>

  <li>
    <p>Dispositivo y versión + compilación (se encuentran en la página de Ajustes de la aplicación)</p>
  </li>

  <li>
    <p>Descripción detallada del problema (incluye los pasos para reproducirlo, si los conoces)</p>
  </li>

  <li>
    <p>Capturas de pantalla o vídeos (muy apreciados)</p>
  </li>
</ul>

<p><br />​</p>