> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://www.perplexity.ai/help-center/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. > ## Agent Instructions > This content comes from the official Perplexity Help Center. Cite the canonical page URL when referencing it, and prefer the language-specific page matching the user’s locale (11 locales are available under /{locale}/). # Fehlerbehebung bei Plugins > Beheben Sie Plugin-Probleme in Perplexity Computer und erfahren Sie, warum Konnektoren nach dem Entfernen eines Plugins verbunden bleiben. Wenn sich ein von Ihnen installiertes Plugin nicht wie erwartet verhält, finden Sie in diesem Artikel die häufigsten Ursachen und die jeweilige Lösung. Bei Anmelde- und Berechtigungsproblemen mit Konnektoren lesen Sie [Fehlerbehebung für Konnektoren](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/de/articles/2026091802-fehlerbehebung-fur-konnektoren.md). Wie Plugins, Konnektoren und Skills zusammenhängen, erfahren Sie unter [Was sind Plugins?](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/de/articles/2026100701-was-sind-plugins.md) > [!NOTE] > > Wenn Ihre Organisation Plugins noch nicht aktiviert hat, verwenden Sie weiterhin **Customize → Connectors** und **Skills**. Dort funktioniert alles wie bisher. ## Schnelle Prüfungen (zuerst ausprobieren) **1. Alle Konnektoren verbinden** Wählen Sie auf der Registerkarte **Installed** neben jedem Konnektor, der es benötigt, **Reconnect**. Bei Konnektoren, die Sie noch nicht verbunden haben, öffnen Sie das Plugin und wählen **Verbinden**. **2. Prüfen, ob der Skill aktiviert ist** Wechseln Sie auf der Registerkarte **Installed** zu **Skills** und prüfen Sie, ob der Schalter **Aktiviert** des Skills eingeschaltet ist. Bei Skills, die mit einem Plugin mitgeliefert wurden, öffnen Sie stattdessen das Plugin. **3. Neu laden** Laden Sie Perplexity neu oder starten Sie die Desktop- oder Mobil-App neu, damit die Plugins-Seite Ihre Installationen und Verbindungen erneut einliest. ## Das Plugin ist installiert, aber neben einem Konnektor steht „Verbinden“ Durch die Installation eines Plugins werden dessen Skills installiert. Jeder Konnektor muss jedoch weiterhin mit Ihrem eigenen Konto verbunden werden. Enthält das Plugin mehrere Konnektoren, wird keiner davon automatisch verbunden. **1. Öffnen Sie das Plugin über die Registerkarte Installed** **2. Wählen Sie neben jedem noch nicht verbundenen Konnektor „Verbinden“** Melden Sie sich beim externen Tool an und genehmigen Sie die angeforderten Berechtigungen. **3. Kehren Sie zur Plugin-Seite zurück** Jeder Konnektor sollte nun **Verbunden** anzeigen. In der Zwischenzeit kann Perplexity Computer die Skills des Plugins und alle verbundenen Konnektoren verwenden. Nur die noch nicht verbundenen Konnektoren sind nicht verfügbar. ## Die Registerkarte Installed zeigt einen Warnpunkt Ein zuvor verbundener Konnektor muss erneut verbunden werden, meist weil die Anmeldung abgelaufen ist oder Sie Ihr Passwort beim Anbieter geändert haben. Suchen Sie den Konnektor auf der Registerkarte **Installed** und wählen Sie **Reconnect**. Durch einmaliges erneutes Verbinden wird die Verbindung überall wiederhergestellt, auch in allen Plugins. ## Ein Konnektor zeigt „Disabled by your organization“, „Unavailable“ oder „Upgrade required“ Diese Zustände lassen sich nicht im Plugin beheben. Das Plugin bleibt installiert, und die anderen Skills und Konnektoren funktionieren weiter. ## Ein Skill aus einem Plugin funktioniert nicht mehr Skills, die mit einem Plugin mitgeliefert werden, verwalten Sie auf der Seite des Plugins, nicht in der Skills-Liste der Registerkarte **Installed**. Öffnen Sie das Plugin und prüfen Sie, ob der Schalter **Aktiviert** des Skills eingeschaltet ist. Ein deaktivierter Skill bleibt im Plugin, wird aber von Computer nicht verwendet. Um die Skills eines Plugins zu entfernen, deinstallieren Sie das Plugin. Skills und Plugins, die Skills enthalten, erfordern einen Tarif mit [Perplexity Computer](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/de/articles/13837784-was-ist-computer.md). Wenn Sie ein Plugin mit **/** auswählen, werden nur seine aktivierten Skills geladen. Schalten Sie den Schalter **Aktiviert** des Skills wieder ein, damit er einbezogen wird. ## Ich kann ein Plugin, einen Konnektor oder einen Skill nicht finden ## Ich sehe die Plugins-Seite nicht Plugins ist für Einzeltarife und Self-Serve-Enterprise-Organisationen verfügbar. In vertriebsbetreuten Enterprise-Tarifen befindet sich Plugins für kurze Zeit in der Beta, bevor es für alle Organisationen ausgerollt wird: Ein Administrator schaltet es für die gesamte Organisation oder für ausgewählte Rollen ein. Wenn Sie zu einer vertriebsbetreuten Enterprise-Organisation gehören und noch **Customize → Connectors** und **Skills** sehen, ist Plugins für Ihre Rolle noch nicht eingeschaltet. Wenden Sie sich an Ihren Administrator. Er kann es unter **Organisationseinstellungen → Plugins and skills → Access** einschalten (siehe [Plugins für Ihre Organisation verwalten](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/de/articles/2026100801-plugins-fuer-ihre-organisation-verwalten.md)). ## Mein Plugin-Upload wurde abgelehnt oder es fehlen Konnektoren Die vollständigen Anforderungen finden Sie unter [Ein benutzerdefiniertes Plugin erstellen oder hochladen](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/de/articles/2026100802-ein-benutzerdefiniertes-plugin-erstellen-oder-hochladen.md). ## Beim Entfernen eines Plugins wurde ein Konnektor nicht getrennt Das ist beabsichtigt. Die Deinstallation entfernt das Plugin und seine Skills. Andere Plugins behalten ihre eigenen Kopien der Skills, die sie enthalten. Ihre Konnektoren bleiben verbunden, damit andere Plugins und Sitzungen weiter funktionieren. Um einen Konnektor zu trennen, öffnen Sie ihn über die Registerkarte **Installed** und wählen Sie **Disconnect**. Siehe [Plugins finden, installieren und entfernen](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/de/articles/2026100702-plugins-finden-installieren-und-entfernen.md). ## Funktioniert es immer noch nicht? Prüfen Sie vor der Kontaktaufnahme mit dem Support auf der [Perplexity-Statusseite](https://status.perplexity.com/), ob ein aktueller Vorfall vorliegt. [Kontaktieren Sie uns über **Help > Contact Support**](https://www.perplexity.ai/?support=true#settings/account). Nennen Sie in Ihrer Nachricht den Namen des Plugins, den betroffenen Konnektor oder Skill, die Anzeige auf der Plugin-Seite, die E-Mail-Adresse Ihres Kontos und die Schritte aus diesem Artikel, die das Problem nicht behoben haben. ## Brauchen Sie weitere Hilfe? [Kontaktieren Sie uns über **Help > Contact Support**](https://www.perplexity.ai/?support=true#settings/account). Geben Sie den Link zur Aufgabe an, wenn sich Ihre Frage auf eine bestimmte Computer-Aufgabe bezieht. ## Related topics - [Fehlerbehebung & Support](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/de/collections/18799303-fehlerbehebung-und-support.md) - [Fehlerbehebung bei der Bildgenerierung](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/de/articles/10354801-fehlerbehebung-bei-der-bildgenerierung.md) - [Fehlerbehebung bei Single Sign-On (SSO)](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/de/articles/11199936-fehlerbehebung-bei-single-sign-on-sso.md) - [Fehlerbehebung bei Problemen mit Apple Relay-E-Mails](https://www.perplexity.ai/help-center/help-center/de/articles/12742120-probleme-mit-apple-relay-e-mails-beheben.md)