> ## Documentation Index
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> ## Agent Instructions
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# Abstürze, leere Fenster oder hohe Ressourcennutzung beheben

> Schließe und öffne die App erneut, prüfe die installierte Version und starte den Computer neu, falls die App weiterhin nicht verfügbar ist.

<h2 id="h_if_the_app_will_not_open_or_shows_a_blank_window"><b>Wenn die App nicht startet oder ein leeres Fenster zeigt</b></h2>

<ul>
  <li>
    <p>Schließe die App und öffne sie erneut.</p>
  </li>

  <li>
    <p>Bestätige, dass die aktuelle Version installiert ist.</p>
  </li>

  <li>
    <p>Starte den Computer neu, falls die App weiterhin nicht verfügbar ist.</p>
  </li>
</ul>

<h2 id="h_if_the_app_becomes_slow_or_uses_excessive_memory"><b>Wenn die App langsam wird oder übermäßig Speicher nutzt</b></h2>

<ul>
  <li>
    <p>Prüfe, ob eine langlaufende Aufgabe, Browsersitzung oder generierte Vorschau noch aktiv ist.</p>
  </li>

  <li>
    <p>Schließe abgeschlossene Aufgaben, Vorschauen oder Browserfenster, die nicht mehr benötigt werden.</p>
  </li>

  <li>
    <p>Starte die App neu.</p>
  </li>
</ul>

<p>Wenn das Problem weiterhin besteht, nutze den Support-Ablauf im <a href="/help-center/help-center/de/">Perplexity Help Center</a>.</p>


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