> ## Documentation Index
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> ## Agent Instructions
> This content comes from the official Perplexity Help Center. Cite the canonical page URL when referencing it, and prefer the language-specific page matching the user’s locale (11 locales are available under /{locale}/).

# Fehlerbehebung beim Email Assistant

<p><b>Bitte beachten Sie, dass Email Assistant in Kürze eingestellt wird.</b></p>

<h2 id="h_2a29d55528">Funktionieren die E-Mail-Assistant-Funktionen nicht?</h2>

<p>Wenn die Funktionen des Email Assistanten nicht funktionieren, versuchen Sie, die Verbindung über die <a href="https://www.perplexity.ai/account/assistant" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Assistant-Einstellungen</a> zu trennen und erneut zu verbinden. Um die Verbindung wiederherzustellen, klicken Sie unten auf der Seite auf „Disable“ und durchlaufen Sie den Onboarding-Prozess erneut. <br />​</p>

<p>Die direkte Verbindung innerhalb jedes E-Mail-Kontos stellt die Assistant-Verknüpfung nicht vollständig wieder her. Verwenden Sie bitte „Disable“, um die Verbindung vollständig zu trennen.</p>

<p><br />Siehe unten für weitere Details:<br />​</p>

<video autoPlay loop muted playsInline width="800" height="417" style={{ aspectRatio: "800 / 417" }} src="https://mintcdn.com/perplexity-help-center/VSbT8XXdqBYCrHHo/help-center/assets/img/90a01fc36f_CleanShot_2025-11-03_at_17_38_34.mp4?fit=max&auto=format&n=VSbT8XXdqBYCrHHo&q=85&s=a944db9cd8f5f0359262921055650981" data-path="help-center/assets/img/90a01fc36f_CleanShot_2025-11-03_at_17_38_34.mp4" />

<h2 id="h_ca72eab3cd">Antwortet Perplexity Assistant nicht?</h2>

<p>Um Ihren Assistant sicher zu halten, überprüfen wir alle E-Mails mithilfe von Authentifizierungsprüfungen, um zu bestätigen, dass die E-Mail tatsächlich von Ihnen stammt. Wenn Sie Perplexity Assistant von einer benutzerdefinierten Domain aus per E-Mail kontaktieren, stellen Sie bitte sicher, dass die Authentifizierungsaufzeichnungen Ihrer Domain korrekt konfiguriert sind. <a href="https://support.google.com/a/answer/10583557" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Weitere Informationen dazu finden Sie hier</a>.</p>

<h2 id="h_99ce506468"><b>Funktioniert Assistant nicht mit E-Mails, die in Outlook in verschiedenen Ordnern landen?</b></h2>

<p>Email Assistant kann derzeit nur E-Mails in Ihrem <b>Posteingang</b> sowie einige Nachrichten in <b>Gesendet</b> lesen und kategorisieren; er greift <b>nicht</b> auf benutzerdefinierte Ordner zu und befolgt keine Outlook-Regeln, die E-Mails aus dem Posteingang verschieben. Als Workaround können Sie Regeln, die den Posteingang umgehen, pausieren oder anpassen, sodass E-Mails zunächst dort eingehen, und dann <b><a href="https://www.perplexity.ai/account/assistant" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Label Categories</a></b> verwenden, um Nachrichten zu taggen und visuell zu organisieren, während sie im Posteingang verbleiben, damit Email Assistant sie verarbeiten kann.</p>