> ## Documentation Index
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> ## Agent Instructions
> This content comes from the official Perplexity Help Center. Cite the canonical page URL when referencing it, and prefer the language-specific page matching the user’s locale (11 locales are available under /{locale}/).

# 修复 Comet 的连接和加载错误

<h2 id="h_fee1c6e8ff">为什么我会遇到“哎呀！”之类的错误或连接问题？</h2>

<p>这些错误通常意味着加载某个页面时出现了暂时性问题。<br />常见原因包括网络连接不稳定、限制性过强的安全软件、相互冲突的扩展程序，或网站暂时性宕机。</p>

<h2 id="h_9a918b1b80">我可以怎样修复连接或加载错误？</h2>

<ul>
  <li>
    <p>请仔细核对网站地址，然后重新加载页面。</p>
  </li>

  <li>
    <p>请确保您的设备已联网，且未处于飞行模式。</p>
  </li>

  <li>
    <p>检查您的防火墙、杀毒软件和 VPN，确保 Comet 被允许访问网络。</p>
  </li>

  <li>
    <p>关闭并重启 Comet。</p>
  </li>

  <li>
    <p>确保 Comet 已更新到最新版本。</p>
  </li>

  <li>
    <p>尝试在以下模式中打开该页面： <b>无痕模式</b> （这会禁用扩展程序）。</p>
  </li>

  <li>
    <p>禁用任何可能干扰页面加载的扩展程序。</p>
  </li>

  <li>
    <p>清除浏览数据（缓存和 Cookie）。</p>
  </li>

  <li>
    <p>如果您的设备内存不足，请关闭其他标签页或应用。</p>
  </li>

  <li>
    <p>如果问题仍然存在，您可以尝试在以下位置将 Comet 重置为默认设置： <i>设置 → 重置设置。</i></p>
  </li>
</ul>

<h2 id="h_035c196d36">仍然需要帮助？</h2>

<p>如果这些步骤未能解决问题，请打开 <b>帮助 → 报告问题…</b> 在 Comet 内部，或访问 <a href="/help-center/help-center/comet/zh-CN" rel="nofollow">帮助中心</a>.<br />您也可以直接从浏览器菜单发送反馈。</p>