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> ## Agent Instructions
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# 왜 Comet에 접속할 수 없나요?

> Comet에 액세스할 수 없는 경우, 시스템 요구 사항과 관련된 가장 일반적인 문제 해결 단계를 확인해 보세요.

<h2 id="h_d9725974ac">Comet을 열거나 액세스할 수 없는 이유는 무엇인가요?</h2>

<p>Comet이 실행되지 않거나, 로딩되지 않거나, 연결되지 않는 경우, 가장 일반적인 원인과 해결 방법을 아래에서 확인하세요.</p>

<hr />

<h2 id="h_c5829bea60">1. Comet이 전혀 열리지 않습니다</h2>

<ul>
  <li>
    <p><b>안티바이러스 또는 방화벽을 확인하세요.</b> 일부 보안 도구는 승인될 때까지 새 앱을 차단할 수 있습니다. 필요한 경우 Comet을 허용 목록에 추가하세요.</p>
  </li>

  <li>
    <p><b>기기를 다시 시작하세요.</b> 이렇게 하면 이전 Comet 세션에서 중단된 백그라운드 프로세스가 모두 정리됩니다.</p>
  </li>

  <li>
    <p><b>macOS에서:</b> <b>시스템 환경 설정 → 개인 정보 보호 & 보안 → 앱 관리</b>에서 확인된 개발자의 앱에 대한 권한을 부여했는지 확인하세요.</p>
  </li>

  <li>
    <p><b>브라우저를 다시 설치하세요.</b> 설치 중 파일이 손상된 경우, 일반적으로 다시 설치하면 문제가 해결됩니다.</p>
  </li>
</ul>

<hr />

<h2 id="h_f234f33627">2. Comet이 열리지만 빈 화면이나 충돌 화면이 표시됩니다.</h2>

<ul>
  <li>
    <p>Comet을 닫고 모든 확장 프로그램을 비활성화한 후 다시 실행하세요(<b>시크릿 모드</b>를 사용해 보세요).</p>
  </li>

  <li>
    <p>그래도 문제가 계속되면 로컬 프로필 폴더를 삭제하세요:</p>

    <ul>
      <li>
        <p><b>Windows:</b> <code>%localappdata%\Comet\User Data</code></p>
      </li>

      <li>
        <p><b>macOS:</b> <code>\~/Library/Application Support/Comet</code><br />​<i>(북마크를 보관하려면 먼저 백업하세요.)</i></p>
      </li>
    </ul>
  </li>

  <li>
    <p>GPU 드라이버와 OS가 최신 버전인지 확인하세요. 구버전 드라이버는 빈 창 문제를 일으킬 수 있습니다.</p>
  </li>
</ul>

<hr />

<h2 id="h_24d945912f">3. "연결할 수 없음" 또는 "페이지가 로딩되지 않음" 오류</h2>

<ul>
  <li>
    <p>기기가 인터넷에 연결되어 있고 로컬 트래픽을 차단하는 VPN을 사용하지 않는지 확인하세요.</p>
  </li>

  <li>
    <p>다른 웹사이트를 열어보세요. 모두 실패하면 네트워크에 문제가 있을 수 있습니다.</p>
  </li>

  <li>
    <p>방해가 될 수 있는 프록시 또는 필터링 앱을 비활성화하세요.</p>
  </li>

  <li>
    <p><b>설정 → 시스템 → 네트워크</b>에서 네트워크 설정을 재설정할 수도 있습니다.</p>
  </li>
</ul>

<hr />

<h2 id="h_f7c3c49b9e">4. 권한 또는 계정 문제</h2>

<ul>
  <li>
    <p>설치 또는 첫 실행 시 관리자 권한이 있는지 확인하세요.</p>
  </li>

  <li>
    <p>관리 대상 또는 업무용 기기에서는 시스템 정책으로 인해 Comet 사용이 제한될 수 있습니다. 이 경우 관리자에게 문의하세요.</p>
  </li>
</ul>

<hr />

<h2 id="h_15b917b441">5. 아직도 문제가 있나요?</h2>

<p>이 단계 중 어느 것도 도움이 되지 않는 경우:</p>

<ul>
  <li>
    <p><b><a href="/help-center/help-center/comet/ko" rel="nofollow">Comet 도움말 센터</a></b> 에서 자세한 문제 해결 방법을 확인하세요.</p>
  </li>

  <li>
    <p>또는 <b>도움말 → 문제 보고...</b>를 여세요. Comet이 실행되지만 제대로 연결되지 않는 경우 메뉴에서 선택하세요.</p>
  </li>
</ul>