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# Solucionar errores de conexión y carga en Comet

<h2 id="h_fee1c6e8ff">¿Por qué recibo errores como «¡Vaya!» o problemas de conexión?</h2>

<p>Estos errores suelen indicar que hay un problema temporal al cargar una página.<br />Las causas más comunes incluyen una conexión a Internet inestable, un software de seguridad restrictivo, extensiones en conflicto o un tiempo de inactividad temporal del sitio web.</p>

<h2 id="h_9a918b1b80">¿Qué puedo hacer para solucionar los errores de conexión o de carga?</h2>

<ul>
  <li>
    <p>Comprueba la dirección del sitio web y vuelve a cargar la página.</p>
  </li>

  <li>
    <p>Asegúrate de que tu dispositivo esté conectado y no en modo avión.</p>
  </li>

  <li>
    <p>Comprueba tu cortafuegos, antivirus y VPN para asegurarte de que Comet tenga permiso de acceso.</p>
  </li>

  <li>
    <p>Cierra y reinicia Comet.</p>
  </li>

  <li>
    <p>Asegúrate de que Comet esté actualizado a la última versión.</p>
  </li>

  <li>
    <p>Intenta abrir la página en <b>modo Incógnito</b> (esto desactiva las extensiones).</p>
  </li>

  <li>
    <p>Desactiva cualquier extensión que pueda interferir con la carga.</p>
  </li>

  <li>
    <p>Borra los datos de navegación (caché y cookies).</p>
  </li>

  <li>
    <p>Cierra otras pestañas o aplicaciones si tu dispositivo tiene poca memoria.</p>
  </li>

  <li>
    <p>Si el problema persiste, puedes intentar restablecer Comet a los valores predeterminados en <i>Ajustes → Restablecer ajustes.</i></p>
  </li>
</ul>

<h2 id="h_035c196d36">¿Aún necesitas ayuda?</h2>

<p>Si estos pasos no resuelven el problema, abre <b>Ayuda → Informar de un problema...</b> dentro de Comet o visita el <a href="/help-center/help-center/comet/es" rel="nofollow">Centro de ayuda</a>.<br />También puedes enviar tus comentarios directamente desde el menú del navegador.</p>


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