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# Verbindungs- und Ladefehler in Comet beheben

<h2 id="h_fee1c6e8ff">Warum erhalte ich Fehler wie „Oh nein!“ oder Verbindungsprobleme?</h2>

<p>Diese Fehler bedeuten normalerweise, dass es ein vorübergehendes Problem beim Laden einer Seite gibt.<br />Häufige Ursachen sind eine instabile Internetverbindung, restriktive Sicherheitssoftware, konfliktverursachende Erweiterungen oder vorübergehende Ausfallzeiten der Website.</p>

<h2 id="h_9a918b1b80">Was kann ich tun, um Verbindungs- oder Ladefehler zu beheben?</h2>

<ul>
  <li>
    <p>Überprüfen Sie die Website-Adresse und laden Sie die Seite neu.</p>
  </li>

  <li>
    <p>Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät online und nicht im Flugmodus ist.</p>
  </li>

  <li>
    <p>Überprüfen Sie Ihre Firewall, Ihr Antivirenprogramm und Ihr VPN, um sicherzustellen, dass Comet Zugriff gewährt wird.</p>
  </li>

  <li>
    <p>Schließen Sie Comet und starten Sie es neu.</p>
  </li>

  <li>
    <p>Stellen Sie sicher, dass Comet auf die neueste Version aktualisiert ist.</p>
  </li>

  <li>
    <p>Versuchen Sie, die Seite im <b>Inkognito-Modus</b> zu öffnen (dadurch werden Erweiterungen deaktiviert).</p>
  </li>

  <li>
    <p>Deaktivieren Sie alle Erweiterungen, die das Laden beeinträchtigen könnten.</p>
  </li>

  <li>
    <p>Löschen Sie die Browserdaten (Cache und Cookies).</p>
  </li>

  <li>
    <p>Schließen Sie andere Tabs oder Apps, wenn Ihr Gerät nicht genügend Speicher hat.</p>
  </li>

  <li>
    <p>Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie versuchen, Comet auf die Standardeinstellungen zurückzusetzen: <i>Einstellungen → Einstellungen zurücksetzen.</i></p>
  </li>
</ul>

<h2 id="h_035c196d36">Benötigen Sie noch Hilfe?</h2>

<p>Wenn diese Schritte das Problem nicht beheben, öffnen Sie <b>Hilfe → Problem melden...</b> in Comet oder besuchen Sie das <a href="/help-center/help-center/comet/de" rel="nofollow">Hilfe-Center</a>.<br />Sie können auch direkt über das Browser-Menü Feedback senden.</p>


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