O acoso non é innovación

O obxectivo da tecnoloxía é facer a vida mellor para as persoas. Chamámoslle innovación, pero non é máis que o proceso constante de preguntar como mellorar as cousas. O acoso, por outra banda, é cando as grandes corporacións usan ameazas legais e intimidación para bloquear a innovación e empeorar a vida das persoas.

Esta semana, Perplexity recibiu unha ameaza legal agresiva de Amazon, esixindo que prohibamos aos usuarios de Comet usar os seus asistentes de IA en Amazon. Esta é a primeira salva legal de Amazon contra unha empresa de IA, e é unha ameaza para todos os usuarios de internet.

Durante os últimos 50 anos, o software foi unha ferramenta, coma unha chave inglesa nas mans do usuario. Pero co auxe da IA agéntica, o software tamén se está a converter en traballo: un asistente, un empregado, un axente.

A lei é clara en que as grandes corporacións non teñen dereito a impedirche posuír chaves inglesas. Hoxe, Amazon anunciou que non cre no teu dereito a contratar traballo, a ter un asistente ou un empregado que actúe no teu nome. Isto non é unha posición legal razoable, é unha táctica de acoso para asustar a empresas disruptivas como Perplexity para que non dean unha vida mellor ás persoas.

Unha ameaza para a liberdade de elección do usuario

Amazon quérece bloquear de usar o teu propio asistente de IA para mercar na súa plataforma. Isto é o que están a tentar evitar: pides ao teu Asistente Comet que busque e compre algo en Amazon. Se estás conectado a Amazon (as credenciais en Comet almacénanse de forma segura só no teu dispositivo, nunca nos servidores de Perplexity), o Asistente Comet atopa e compra rapidamente o artigo por ti, aforrando tempo para tarefas máis importantes. Ou podes pedirlle que compare opcións e compre a mellor para as túas necesidades. Os usuarios de Comet adoran esta experiencia.

Amazon debería adorar isto. Unha compra máis doada significa máis transaccións e clientes máis felices. Pero a Amazon non lle importa. Están máis interesados en servirche anuncios, resultados patrocinados e influír nas túas decisións de compra con vendas cruzadas e ofertas confusas.

Como o sabemos? O conselleiro delegado Andy Jassy dixo aos investidores xunto a semana pasada: "Todo isto leva a un retorno do gasto en publicidade que é moi pouco habitual", presumiu (47:50), e na mesma chamada admitiu: "Tamén estamos a manter conversas con axentes de terceiros e esperamos asociarnos con eles co tempo" (41:38).

Le iso outra vez. Amazon quere eliminar os dereitos dos usuarios para poder vender máis anuncios agora mesmo e asociarse con axentes de IA deseñados para aproveitarse dos usuarios máis tarde. Non é só acoso, é de tolos.

Cada comerciante debería celebrar a arte e a ciencia da mercadotecnia, que é cando os comerciantes crean experiencias de cliente marabillosas na rixe de compra. Pero é perigoso confundir a experiencia do consumidor coa explotación do consumidor. Os usuarios quéren unha IA na que poidan confiar, e queren Asistentes de IA que traballen no seu nome e no de ninguén máis.

O futuro dos axentes de usuario

Os axentes de usuario son exactamente iso: axentes do usuario. Son distintos dos rastreadores, rascadores ou bots. Un axente de usuario é o teu asistente de IA: ten exactamente os mesmos permisos que ti, traballa só baixo a túa solicitude específica e actúa exclusivamente no teu nome.

A IA asistiva estase a converter nun aspecto cada vez máis importante da economía global, das empresas en todas partes e dos dereitos e capacidades individuais de cada persoa. Cremos que é fundamental concienciar sobre os problemas aos que se enfrontan os axentes de usuario.

Para que os axentes de usuario cumpran o seu verdadeiro propósito, deben ser:

1. Privados. O teu asistente de IA debe ser indistinguible de ti. Cando o Asistente Comet visita un sitio web, faino coas túas credenciais, os teus permisos e os teus dereitos. (Tamén é incapaz de facer nada que ti non poidas). Os editores e as corporacións non teñen dereito a discriminar aos usuarios en función de que IA elixiron para representalos. Os usuarios deben ter o dereito de escoller tecnoloxías que os representen. A privacidade e a liberdade de elección dependen diso.

2. Persoais. O teu axente de usuario traballa para ti, non para Perplexity, e desde logo non para Amazon. Durante décadas, a aprendizaxe automática e os algoritmos foron armas nas mans das grandes corporacións, despregadas para servir anuncios e manipular o que vés, experimentas e mercas. a promesa transformadora dos LLM é que devolven o poder ás mans das persoas. A IA agéntica marca un cambio significativo: os usuarios poden recuperar por fin o control das súas experiencias en liña.

3. Potentes. O teu asistente de IA debe ser quen de realizar calquera tarefa que che importe. Os usuarios teñen dereito a seleccionar axentes de IA de alto rendemento da vangarda da innovación. A tecnoloxía dispoñible para os usuarios non pode ser entorpecida só porque ameaza a presión dalgunha empresa pública para ofrecer máis ingresos publicitarios. O futuro da IA, coma toda a tecnoloxía, é para as persoas.

Perplexity non será intimidada

O auxe da IA agéntica presenta unha elección. Esta tecnoloxía dará ás persoas o poder de tomar o control das súas vidas dixitais? Ou se converterá noutra ferramenta para que as corporacións manipulen e exploten?

Perplexity loita polos dereitos dos usuarios. A xente adora os nosos produtos porque están deseñados para as persoas. A elección e a liberdade dos usuarios están no centro de todo o que construímos.

Quizais iso é o que nos fai un obxectivo para os matóns corporativos. Pero Amazon non debería esquecer o que é ser do noso tamaño e apaixonado por un produto que cambia o mundo. Eles tamén se enfrontaron a ameazas intimidatorias e loitaron agresivamente en todos os casos para ofrecer aos usuarios unha mellor opción.

Amazon tamén esquece como se fixo tan grande. Os usuarios adórano. Quéren bos produtos, a un prezo baixo, entregados rapidamente. A compra agéntica é a evolución natural desta promesa, e a xente xa o esixe. Perplexity esixe o dereito a ofrecelo.