Comment Lambda économise plus de 475 heures en rationalisant ses flux de travail techniques avec Perplexity Enterprise

Le problème

Exploiter l'IA pour accélérer des flux de travail techniques complexes

En tant que cloud GPU qui entraîne des LLM et des IA génératives, Lambda est à la pointe des avancées matérielles pour les ingénieurs en apprentissage automatique. Kyle Van Dyke, directeur de l'aide à la vente chez Lambda, explique que c'est exactement pour cette raison qu'ils ont testé presque tous les outils d'IA disponibles sur le marché.

Mais trouver la bonne plateforme pour rationaliser leur recherche technique, leurs flux de travail de vente quotidiens et leur vélocité d'ingénierie s'est avéré difficile. Plusieurs équipes chez Lambda recherchaient un outil d'IA qui irait au-delà de la synthèse des résultats de recherche pour révéler des informations plus approfondies provenant de sources fiables.

Cas d'utilisation n°1 : Trouver des informations techniques à jour et fiables

Sam Khosroshahi, responsable des ventes stratégiques chez Lambda, avait essayé d'utiliser d'autres outils d'IA pour accélérer les propositions clients. Tout en recherchant des cas d'utilisation de l'IA et de l'apprentissage automatique pour des clients potentiels, il a rencontré un problème récurrent : les informations fournies par les autres modèles n'étaient pas à jour ou ne s'appuyaient pas sur des sources vérifiées, si bien qu'il ne pouvait pas savoir si elles étaient factuelles, ce qui les rendait peu adaptées à son flux de travail.

La direction de Lambda savait qu'il existait de nombreuses opportunités de ce type pour rationaliser le travail au sein de plus de 15 équipes, couvrant les ventes, le contenu, l'ingénierie, les ressources humaines, etc. Ainsi, lorsque Kyle a découvert Perplexity Enterprise, la décision de travailler avec eux a été évidente, explique-t-il. « Perplexity nous fournit un large éventail de ressources citées et résumées dans un format clair. »

Cas d'utilisation n°2 : Générer des plans pour une documentation complexe

Brady Smith, rédacteur technique chez Lambda, utilise des scripts Bash et des entrées/sorties de terminal brut pour alimenter son contenu. Mais le codage n'étant pas sa compétence principale, il préfère introduire les informations du terminal Bash dans une IA pour obtenir du contexte sans risquer d'endommager le mauvais système.

À partir de là, la création de plans techniques pouvait prendre des heures, car il devait souvent attendre que des tiers lui fournissent des informations spécialisées. C'est pourquoi il cherchait un moyen d'être autonome et d'effectuer des recherches approfondies produisant des informations précises et citées en quelques secondes.

La solution

Exécution plus rapide pour plus de 15 équipes grâce à un support IA intégré

Les capacités de recherche de Perplexity Enterprise ont dépassé les attentes de Lambda dès le premier jour. Comme les résultats incluent toujours des citations précises et vérifiées, les équipes et sous-équipes de Lambda peuvent effectuer efficacement des recherches approfondies et un travail de connaissance avec de nombreux avantages tangibles.

Avantage n°1 : Résultats rapides et fiables, avec des citations précises

Pour la documentation et le contenu approfondi de Lambda, Brady trouve que Perplexity Enterprise est le partenaire idéal pour créer rapidement des plans. Il utilise l'IA pour synthétiser de longs rapports scientifiques en résultats facilement digestibles, le qualifiant de « multiplicateur de force pour son travail ». Et lorsqu'il effectue des recherches, Perplexity produit la documentation exacte dont il a besoin, avec les citations appropriées.

Avantage n°2 : Résumés concis de rapports techniques complexes

L'ingénieur solution senior Jordan Gibbens utilise Perplexity Enterprise pour trouver et résumer des articles hautement techniques liés à ses projets de codage. L'IA l'aide également à identifier des détails spécifiques dans de gros fichiers PDF, comme les centaines de pages de la documentation Bright Cluster de NVIDIA.

Il trouve que les résultats de Perplexity sont particulièrement concis, surtout par rapport aux autres outils d'IA du marché, lorsqu'il plonge dans les détails complexes de toute tâche d'ingénierie sur laquelle il travaille.

Avantage n°3 : Flux de travail d'ingénierie rationalisés pour un changement de contexte fluide

Eve Callicoat, l'une des ingénieures logicielles de Lambda, accélère non seulement sa production de travail avec Perplexity, mais elle a également conçu un langage de programmation personnalisé au sein d'Enterprise.

Par exemple, lorsqu'elle saisit une requête sur un référentiel GitHub spécifique, Perplexity l'analyse et construit une réponse complète, même à partir de contenu qu'il n'a jamais vu auparavant. La recherche Pro peut même décomposer des questions d'un paragraphe sur la grammaire des analyseurs et les fichiers de code source en points organisés, ce qui permet à Eve de basculer facilement entre les tâches et les plateformes.

Avantage n°4 : Prospection commerciale personnalisée sans travail manuel

Après avoir commencé à utiliser Perplexity, l'équipe de vente de Sam chez Lambda a trouvé la ressource tout-en-un dont elle avait besoin pour rechercher et activer des leads potentiels. Sam peut désormais trouver facilement des informations contemporaines et citables tout en concevant ses campagnes de prospection client. Plutôt que de passer au crible manuellement des centaines de liens sur Google, Sam obtient un « large éventail de ressources résumées joliment sur un plateau ». Et il peut être assuré que les informations sont impartiales car les résultats de Perplexity n'incluent aucune publicité ou matériel marketing flagrant qui sont clairement des dérivés SEO.

En allant plus loin, Perplexity fluidifie davantage le cycle de vente en recherchant rapidement des informations de contact, une tâche normalement ardue pour les commerciaux. Il personnalise ensuite la prospection en passant au crible les publications LinkedIn des prospects pour mieux comprendre l'évolution de leurs intérêts. Cela dynamise l'aide à la vente de Lambda en demandant à Perplexity ce qu'un nouveau développement pourrait signifier pour leurs clients.

Avantage n°5 : Intégration des travailleurs non techniques

Pour finir, Kyle ajoute que Perplexity est devenu essentiel pour rationaliser le processus d'intégration de l'entreprise pour les nouveaux membres de l'équipe. Par exemple, lorsqu'un employé non technique a besoin d'en savoir plus sur le travail d'ingénierie d'Eve, il peut simplement tirer parti de Perplexity pour créer un résumé complet. Eve peut télécharger des documents internes pertinents à comparer avec des sources externes non techniques sans craindre que les données de Lambda soient utilisées pour entraîner l'IA.

Cela donne à la nouvelle recrue des directives faciles à comprendre afin qu'elle puisse être opérationnelle plus rapidement, sans effectuer de recherches supplémentaires, sans empiéter sur le temps d'Eve ou sans mettre les données de l'entreprise en danger.

Le résultat

Flux de travail dynamisés, recherche approfondie et exécution plus rapide des tâches

Perplexity Enterprise permet d'économiser 457 heures pour plus de 15 équipes Lambda. Par exemple, en seulement 30 secondes, Perplexity fournit à Brady 20 sources différentes pour sa rédaction technique. Désormais, il termine son travail deux fois plus rapidement avec une documentation d'architecture précise, nécessitant moins d'efforts de la part des partenaires externes qui aidaient auparavant à trouver ces informations.

De même, en ce qui concerne l'aide à la vente, le commercial de Lambda Noah Spear souligne que Perplexity a considérablement mis à l'échelle la prospection tout en la rendant plus personnelle. Les résultats ? Plus de leads répondent à leurs appels et e-mails, ce qui accélère leur entonnoir de vente.

Kyle affirme que le gain de temps global avec Perplexity Enterprise a changé la donne pour toute l'équipe Lambda. Qu'il s'agisse de planifier des réunions ou de documenter des ressources, il économise personnellement en moyenne une heure sur chacune de ses tâches quotidiennes. Par exemple, Perplexity formate ses ressources d'aide pour lui en quelques secondes tout en mettant en évidence les données exploitables et les prochaines étapes.

« J'accomplis tellement plus », déclare Kyle. « Surtout dans un monde distant où vous pouvez vous concentrer et passer d'une réunion à l'autre, Perplexity accélère presque tout. »