La elección es la solución

Cada smartphone se enciende con aplicaciones preseleccionadas que usted no eligió: su navegador, su motor de búsqueda, su asistente de voz y otras aplicaciones.

Usted no tiene opción. Para Google, esa es una estrategia.

El pasado agosto, el Gobierno de los EE. UU. dictaminó que Google ejerció ilegalmente poderes monopólicos al controlar qué aplicaciones están en su teléfono y, lo que es peor, qué aplicaciones NO están en su teléfono.

Google controló esto mediante contratos elaborados con fabricantes de teléfonos y operadores. Los términos de dichos contratos amenazaban a los fabricantes de equipos originales (OEM) y a los operadores con una amplia gama de sanciones por no satisfacer revisiones vagas o arbitrarias por parte de Google.

Esta semana, Google volverá a los tribunales con el Departamento de Justicia para determinar cuál debería ser la medida correctiva para esto.

Tanto el Departamento de Justicia como Google han solicitado a Perplexity que aporte información sobre este caso. Eso es poco común. Le indica que este momento importa, porque lo que sucede aquí afecta el futuro de la innovación, no solo en la búsqueda, sino en toda la economía digital.

Cuando nuestro Razonamiento se enfoca en un producto de búsqueda que es 10 veces mejor que 10 enlaces azules, también pensamos en ser una empresa que trabaja mejor con los fabricantes de equipos originales (OEM), los operadores y los socios de todo tipo.

Eso es porque la única forma en que nosotros (o cualquier otra persona) podemos competir después de todo el arduo trabajo de crear un producto superior, es siendo elegidos.

Los consumidores deben ser conscientes de que existen opciones y deben tener la posibilidad de identificar y seleccionar lo que sea mejor para ellos.

La apertura funciona, pero está bajo presión

Es importante recordar lo beneficioso que ha sido Google para los consumidores y para Estados Unidos.

La verdad es que los sistemas abiertos como Android y Chromium han impulsado enormes avances en la búsqueda, la telefonía móvil y la IA durante la última década. El valor que otros han creado en esas plataformas supera con creces su propio valor.

El núcleo de este caso es que una plataforma ya no es "abierta" cuando va acompañada de obligaciones legales de promocionar los productos de Google.

Android es un ejemplo claro. El sistema operativo es de código abierto, pero las reglas de Google y los acuerdos de ingresos superpuestos son lo que convirtió a Google en un monopolio.

Si un fabricante de teléfonos desea incluir cualquiera de las aplicaciones de Google, como Google Maps o Play Store, se le exige que las incluya todas. También tienen que preinstalar la Búsqueda de Google y el Asistente de Google como valores predeterminados obligatorios y limitar las alternativas para sus usuarios. Algunos operadores están incluso sujetos a una menor participación en los ingresos si a Google simplemente no le gusta lo que finalmente distribuyen.

Cuando estas reglas para los fabricantes de equipos originales (OEM) y operadores se lanzaron por primera vez en 2009, Google les exigió incluir 12 de las aplicaciones de Google de forma predeterminada, cifra que aumentó a 30 en 2014. Hoy en día, seis de ellas deben ser "ineliminables".

Esto es especialmente grave porque muchas de las aplicaciones de Google ya no son las mejores en lo que hacen (como la búsqueda o la asistencia por voz), o nunca fueron las mejores (como la música o la televisión). En otras palabras, las empresas de telefonía móvil se ven obligadas a ofrecer a sus clientes una experiencia deficiente que Google exige para preservar su monopolio.

Para los consumidores, incluso cuando tienen una opción, sigue siendo una experiencia frustrante. La frase favorita de Google en entrevistas y testimonios ha sido "la competencia está a solo un clic de distancia". La realidad es que la opción de cambiar su motor de búsqueda predeterminado en un dispositivo Android está oculta en la configuración, a 4 o 5 clics de distancia de la pantalla de inicio. La mayoría de las personas ni siquiera saben que es posible.

Eso no es lo que parece una elección.

La solución no es una ruptura. Solo deje que la gente elija.

El problema en este caso es que los vastos recursos financieros de Google le permiten mantenerse dominante simplemente pagando para imponer una experiencia deficiente a los consumidores, no mediante la creación de mejores productos.

En los procedimientos de esta semana, se están considerando tres medidas correctivas. Una obliga a Google a vender Chrome. Otra obliga a Google a licenciar sus datos a otras empresas. Ninguna de ellas aborda el problema fundamental: los consumidores merecen poder elegir, mientras que los fabricantes de equipos originales (OEM) y los operadores merecen la libertad de ofrecer esa elección.

La tercera medida correctiva separa el uso de Android de los requisitos de incluir todas las aplicaciones de Google y elimina las sanciones por ingresos por ofrecer opciones.

Esta solución es la más sencilla. Deje que la gente elija. Permita que los fabricantes de teléfonos y los operadores ofrezcan a sus clientes lo que quieren (opciones) sin temer sanciones financieras o restricciones de acceso.

Sin esta medida correctiva, el riesgo es obvio: Google puede seguir superando en gastos a todos los demás para seguir siendo la opción predeterminada, incluso si alguien construye algo mejor. Los consumidores merecen los mejores productos, no solo los que más pagan por estar posicionados. Esta es la única medida correctiva que garantiza que la elección del consumidor pueda determinar a los ganadores.

No somos un competidor. Somos una opción.

En Perplexity, no nos vemos como un competidor de Google. Estamos construyendo algo diferente. Estamos tratando de dar a la gente otra opción: una búsqueda que responde, asistentes que funcionan. Una IA que sea inteligente, precisa y confiable.

Algunos consumidores elegirán tanto Google como Perplexity. Algunos elegirán uno u otro. Eso es lo que parece una elección en un ecosistema saludable.

Y para los fabricantes de equipos originales (OEM) y operadores: no deberían tener que elegir un bando.

Los líderes e innovadores de los fabricantes de equipos originales (OEM) de telefonía móvil y los operadores deberían sentirse seguros trabajando con nosotros y con Google. Nuestras aplicaciones pueden convivir en los mismos dispositivos. Creemos que los productos de alta calidad deberían poder ganarse un lugar en cualquier pantalla.

El futuro de la búsqueda es claro y no se trata de enlaces para que Google venda tráfico. Se trata de una IA que responde preguntas, completa tareas e interactúa con aplicaciones. En pocas palabras, el futuro de la búsqueda es mucho mejor para los consumidores.

Google lo sabe. Por eso han protegido el poder monopólico de un producto inferior ocultando otros mejores a sus propios usuarios, y obligando a los socios fabricantes de equipos originales (OEM) y operadores a perjudicar a sus propios clientes. De lo contrario, los consumidores elegirían el futuro.

Para ser claros, el riesgo para Estados Unidos no es que Google sea demasiado dominante. Es cuando cualquier empresa utiliza su dominio para limitar la elección del consumidor, especialmente cuando ya existen mejores opciones.

La solución a este problema es evitar contratos restrictivos que limiten a los fabricantes de equipos originales (OEM) y operadores a ofrecer a los consumidores una opción real. Si los reguladores reaccionan de forma exagerada en esta fase de medidas correctivas, la alternativa podría ser peor.

Chrome se ha ganado justamente su posición dominante en el mercado porque ha sido (énfasis en ha sido) un producto superior. Para los consumidores, eso lo convirtió en una opción bienvenida.

Para los desarrolladores, innovadores y cualquier estadounidense con una visión, eso convirtió a Google en una inspiración bienvenida. Para innovar. Para crear una nueva opción y algún día obtener las mismas recompensas del éxito.

Creemos que Perplexity está haciendo eso con nuestro Razonamiento.

¿Y si alguien (incluso Google) construye algo aún mejor que nosotros? Ese es todo el propósito. Sería una elección excelente.